Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu süre zarfında ürünleri eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte geri göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
 

İade edilen ürünlerin:

Orijinal kutusunda,

Tüm aksesuarlarıyla birlikte,

Hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
 

Orijinal kutusu zarar görmüş, üzerine etiket yapıştırılmış, koli bandı çekilmiş veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
 

İade talebinizi iletmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bunun için:
 

Telefon: 0212 491 00 25 / Telefon yoluyla bize ulaşabilir veya 
[email protected] adresine iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz.
 

İade bildiriminizin ardından ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Uygunluk durumunda ödemeniz 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.
 

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

Ürün kusurluysa veya yanlış gönderim söz konusuysa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
 

Ürün kusurlu değilse veya sipariş hatası alıcı kaynaklıysa, kargo masrafları alıcıya aittir.
Bu durumda yalnızca ürün bedeli iade edilir.
 

İadelerin yalnızca tarafımızca belirtilen kargo firmaları aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir. Farklı kargo firmalarıyla yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
 

Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler:

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (örneğin: kulaklık, masaj aletleri, kişisel bakım ürünleri),

- Hızla bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçen ürünler,

- Yazılım ve dijital ürünler (örneğin: hafıza kartı, montajı yapılmış elektronik cihazlar).
 

Bu tür ürünlerde sipariş öncesinde teknik destek alınması tavsiye edilir. Aksi durumda doğabilecek tüm sorumluluk alıcıya aittir.
 

Ücret İadesi Süreci:

İade edilen ürünler bize ulaştığında detaylı bir incelemeye tabi tutulur. Şartlara uygun olduğu onaylandıktan sonra iade işleminiz başlatılır.
 

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-14 iş günü sürebilir.
 

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde: İade işleminin tamamlanabilmesi için banka adı, IBAN ve hesap sahibinin adı-soyadı bilgileri tarafımıza iletilmelidir.
 

İade sürecinizle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden veya iletişim numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.